Odoo 18 SMS Marketing là giải pháp tối ưu để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi nhanh chóng đến khách hàng thông qua tin nhắn. Với các công cụ mạnh mẽ, module này giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình gửi tin nhắn, lọc danh sách người nhận và quản lý chiến dịch hiệu quả, từ đó tăng cường chuyển đổi và cải thiện chiến lược tiếp thị.

1. Lợi Ích Của Odoo 18 SMS Marketing

Odoo 18 SMS Marketing không chỉ giúp bạn gửi tin nhắn đến khách hàng mà còn hỗ trợ nhiều tính năng tối ưu khác, bao gồm:

• Tăng Cường Khả Năng Tương Tác: Với tính năng A/B Testing, bạn có thể thử nghiệm các phiên bản tin nhắn khác nhau để tìm ra nội dung hiệu quả nhất cho đối tượng mục tiêu.
• Tự Động Hóa Và Lên Lịch Gửi Tin Nhắn: Module này cho phép bạn lên lịch ngày và giờ gửi tin nhắn, đảm bảo thông điệp của bạn đến đúng lúc, tăng tỷ lệ mở và tương tác.
• Nhập Dữ Liệu Liên Hệ Dễ Dàng: Bạn có thể nhập danh sách liên hệ từ các tệp CSV hoặc Excel chỉ với một cú nhấp chuột, giúp quá trình di chuyển dữ liệu từ nền tảng khác trở nên mượt mà.
• Quản Lý Opt-Out: Thêm liên kết “Opt-Out” vào mỗi tin nhắn giúp người nhận dễ dàng hủy đăng ký, từ đó duy trì danh sách khách hàng chất lượng và tuân thủ quy định về quyền riêng tư.

2. Các Tính Năng Nổi Bật Của Odoo 18 SMS Marketing

2.1. Quản Lý Chiến Dịch SMS Với Giao Diện Đa Dạng

Odoo 18 cung cấp nhiều chế độ xem khác nhau để quản lý chiến dịch một cách trực quan và hiệu quả:

• Kanban View: Giúp bạn theo dõi các giai đoạn của chiến dịch như Draft, In Queue, Sending, và Sent. Bạn có thể dễ dàng thao tác gập, lưu trữ hoặc bỏ lưu trữ từng giai đoạn.
• List View: Hiển thị chiến dịch dưới dạng danh sách chi tiết, thuận tiện cho việc kiểm tra nhiều bản ghi và thực hiện các thao tác hàng loạt.
• Calendar View: Cung cấp chế độ xem theo lịch để bạn theo dõi ngày và giờ gửi tin nhắn của các chiến dịch đã lên lịch.
• Graph View: Cung cấp dữ liệu về hiệu quả chiến dịch dưới dạng biểu đồ, giúp bạn dễ dàng phân tích số lượng tin nhắn đã gửi, tỷ lệ nhấp chuột, và số tin nhắn bị trả về theo thời gian.

Xem thêm: Tính năng mới tính hoa hồng trong Odoo 18

2.2. Tùy Chỉnh Danh Sách Người Nhận Và Theo Dõi Liên Kết

Odoo 18 SMS Marketing mang đến các tùy chọn lọc và tùy chỉnh mạnh mẽ để tối ưu hóa chiến dịch:

• Lọc Người Nhận Tùy Chỉnh: Sử dụng các bộ lọc để tạo danh sách người nhận phù hợp với từng chiến dịch, đảm bảo nội dung tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
• Theo Dõi Liên Kết: Bạn có thể theo dõi các liên kết được gửi qua tin nhắn để phân tích số liệu và hiểu rõ hơn về hiệu quả chiến dịch.

2.3. Quản Lý Danh Sách Blacklist

Odoo 18 SMS Marketing giúp bạn dễ dàng quản lý các số điện thoại không mong muốn trong danh sách Blacklist, giúp tránh việc gửi tin nhắn không mong muốn đến các số này. Điều này giúp bạn duy trì danh sách liên hệ chất lượng và giảm thiểu chi phí không cần thiết.

Xem thêm: Các tính năng mới đáng chú ý trong Odoo 18 

3. Các Bước Tạo Chiến Dịch SMS Mới Trên Odoo 18

Để bắt đầu tạo một chiến dịch SMS, hãy làm theo các bước sau:

• Tạo Chiến Dịch Mới: Vào dashboard SMS Marketing và nhấn nút New để tạo chiến dịch.
• Nhập Thông Tin Chiến Dịch: Đặt tên và chọn người phụ trách cho chiến dịch. Sử dụng tùy chọn lọc người nhận để chọn đúng đối tượng mục tiêu.
• Soạn Nội Dung SMS: Viết nội dung tin nhắn trong tab SMS Content. Bạn có thể thêm biểu tượng cảm xúc để tăng tính hấp dẫn.
• Thiết Lập A/B Testing: Chọn tính năng A/B Testing để thử nghiệm các phiên bản tin nhắn khác nhau. Thiết lập tỷ lệ gửi thử nghiệm cho mỗi phiên bản và chọn tiêu chí đo lường hiệu quả.
• Thiết Lập Tùy Chọn Khác: Chọn tên người phụ trách từ Settings và thêm liên kết Opt-Out nếu cần.
• Lưu Chiến Dịch: Nhấn Save để lưu lại thông tin chiến dịch.

4. Đo Lường Hiệu Quả Với Menu Báo Cáo

Odoo 18 SMS Marketing cung cấp menu Báo Cáo chi tiết để bạn theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể xem số liệu về số lượng tin nhắn đã gửi, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ trả về, và nhiều chỉ số quan trọng khác, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch cho lần gửi tiếp theo.

Kết Luận

Với Odoo 18 SMS Marketing, doanh nghiệp có thể tự động hóa quy trình gửi tin nhắn, tùy chỉnh danh sách người nhận và theo dõi hiệu quả chiến dịch dễ dàng. Tận dụng các công cụ mạnh mẽ này để tối ưu hóa chiến lược marketing qua tin nhắn và đạt được những kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.