Các chiến lược bán kèm và bán thêm hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc tối đa hóa doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Odoo 17, bộ phần mềm quản lý kinh doanh toàn diện, cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý việc bán kèm và bán thêm một cách liền mạch trên trang web của bạn. Trong blog này, chúng tôi sẽ đi sâu vào sự phức tạp của việc tận dụng các sản phẩm thay thế, sản phẩm phụ kiện và sản phẩm tùy chọn để thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể cho khách hàng của bạn.
Bán chéo liên quan đến việc giới thiệu các sản phẩm bổ sung hoặc liên quan cho sản phẩm mà khách hàng đang xem xét, trong khi bán thêm liên quan đến việc thuyết phục khách hàng mua phiên bản cao cấp hơn hoặc nâng cấp của sản phẩm họ định mua. Cả hai chiến lược đều nhằm mục đích tăng giá trị đơn hàng trung bình và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng bằng cách đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa.
Trong Odoo 17, việc định cấu hình các phụ kiện, lựa chọn thay thế và sản phẩm tùy chọn có thể được thực hiện liền mạch trong biểu mẫu Tạo sản phẩm. Hơn nữa, việc truy cập trang sản phẩm được hỗ trợ thuận tiện thông qua tab Thương mại điện tử trong mô-đun Trang web Odoo 17.
Để thêm sản phẩm mới và chỉ định các sản phẩm phụ kiện, sản phẩm thay thế và tùy chọn, hãy điều hướng đến tab Bán hàng trong biểu mẫu sản phẩm.
Trong tab Bán hàng, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn bán thêm và bán chéo, đây là những kỹ thuật bán hàng đã được chứng minh nhằm mục đích tăng doanh thu.
Sản phẩm tùy chọn
* Sản phẩm tùy chọn là các mặt hàng có thể tùy chỉnh hoặc cấu hình cho phép khách hàng cá nhân hóa việc mua hàng theo sở thích của họ.
* Các sản phẩm này cung cấp nhiều tùy chọn hoặc biến thể khác nhau, chẳng hạn như kích thước, màu sắc, chất liệu hoặc các tính năng bổ sung, cho phép khách hàng điều chỉnh giao dịch mua hàng cho phù hợp với nhu cầu của họ.
* Trong Odoo 17, các sản phẩm tùy chọn có thể được cấu hình trong hệ thống quản lý sản phẩm, cho phép doanh nghiệp xác định các biến thể sản phẩm và các tùy chọn có thể tùy chỉnh.
* Khách hàng duyệt trang web có thể tương tác với người cấu hình sản phẩm để chọn các tùy chọn ưa thích và tùy chỉnh giao dịch mua hàng của họ trong thời gian thực, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng mức độ tương tác.
Ví dụ: khi khách hàng mua Máy tính xách tay, bạn có thể đề xuất bảo hành mở rộng. Những đề xuất này được nhắc nhở bất cứ khi nào khách hàng nhấp vào nút "thêm vào giỏ hàng" cho sản phẩm chính trên trang web.
Sản phẩm phụ kiện
* Sản phẩm phụ kiện là những mặt hàng bổ sung cho sản phẩm chính và nâng cao chức năng, khả năng sử dụng hoặc tính thẩm mỹ của sản phẩm.
* Những sản phẩm này thường liên quan đến sản phẩm chính và có thể bao gồm các tiện ích bổ sung, tệp đính kèm hoặc các mặt hàng bổ sung.
* Trong Odoo 17, các sản phẩm phụ kiện có thể được đi kèm với sản phẩm chính để tạo ra các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn.
* Doanh nghiệp có thể trưng bày các sản phẩm phụ kiện cùng với sản phẩm chính trên trang web, cung cấp cho khách hàng các tùy chọn để tăng cường mua hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng bổ sung.
Ví dụ: khi khách hàng mua Máy tính xách tay mới, bạn có thể đề xuất các sản phẩm bổ sung như máy in, chuột hoặc bàn phím. Những đề xuất này được đưa ra cho khách hàng khi họ xem xét giỏ hàng trước khi thanh toán.
Sản phẩm thay thế
* Sản phẩm thay thế là những mặt hàng đóng vai trò thay thế hoặc thay thế cho sản phẩm ban đầu mà khách hàng đang xem xét.
* Những sản phẩm này có chức năng hoặc tính năng tương tự nhưng có thể khác nhau ở một số khía cạnh nhất định như nhãn hiệu, kích thước, màu sắc hoặc thông số kỹ thuật.
* Trong Odoo 17, các sản phẩm thay thế có thể được quản lý trong hệ thống quản lý sản phẩm, cho phép doanh nghiệp định cấu hình và liên kết các sản phẩm thay thế với sản phẩm chính.
* Khách hàng duyệt trang web có thể xem các sản phẩm thay thế cùng với sản phẩm chính, cho phép họ so sánh các lựa chọn và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
* Ví dụ: nếu khách hàng đang cân nhắc mua máy tính xách tay, bạn có thể đề xuất một lựa chọn thay thế có màn hình lớn hơn hoặc bộ xử lý mạnh hơn.
Sau khi kích hoạt các chức năng này, bạn có thể bắt đầu bán thêm và bán chéo sản phẩm của mình thông qua trang web. Hãy nhớ cũng xuất bản các sản phẩm trên trang web của bạn để cung cấp chúng cho khách hàng.
Khai thác sức mạnh của các sản phẩm tùy chọn
Các sản phẩm tùy chọn cung cấp cho khách hàng các tùy chọn tùy chỉnh, cho phép họ điều chỉnh việc mua hàng theo sở thích của mình. Bằng cách cung cấp các sản phẩm tùy chọn, bạn trao quyền cho khách hàng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của họ, từ đó tăng mức độ tương tác và sự hài lòng. Tận dụng dữ liệu khách hàng và lịch sử duyệt web để đề xuất các sản phẩm tùy chọn có liên quan dựa trên sở thích cá nhân và tương tác trong quá khứ, nâng cao khả năng bán thêm.
Khi nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng", bạn sẽ tìm thấy danh sách các sản phẩm tùy chọn được định cấu hình trong biểu mẫu sản phẩm. Khách hàng có thể thuận tiện thêm các sản phẩm tùy chọn này vào giỏ hàng của mình mà không cần phải rời khỏi trang sản phẩm, tiết kiệm thời gian và công sức. Quy trình hợp lý này hỗ trợ việc đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn, bạn nâng cao khả năng hoàn thành việc bán hàng. Cách tiếp cận này không chỉ khiến khách hàng cảm thấy họ đang nhận được ưu đãi tốt hơn mà còn hỗ trợ họ tìm được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Sử dụng các sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là những mặt hàng tương tự có thể thay thế cho sản phẩm gốc. Trong Odoo 17, bạn có thể giới thiệu các sản phẩm thay thế một cách chiến lược cho khách hàng, cung cấp cho họ các tùy chọn đáp ứng sở thích và yêu cầu của họ.
Trong biểu mẫu sản phẩm, bạn sẽ tìm thấy nhiều sản phẩm thay thế mà bạn đã cung cấp. Việc cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau giúp khách hàng nắm bắt rõ ràng các lựa chọn của mình, hỗ trợ họ đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm phù hợp nhất. Tận dụng điều này, bạn có thể nâng cao cơ hội bán thêm, hướng dẫn khách hàng hướng tới các sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiền hơn hoặc có lợi nhuận cao hơn ngoài mức cân nhắc ban đầu của họ.
Tăng cường doanh số bán hàng với các sản phẩm phụ kiện
Các sản phẩm phụ kiện bổ sung cho sản phẩm chính và nâng cao chức năng hoặc sự hấp dẫn của nó. Việc tích hợp các sản phẩm phụ kiện vào trang web của bạn có thể nâng cao đáng kể trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy doanh số bán hàng tăng thêm.
Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, khách hàng có thể xem lại đơn hàng khi thanh toán. Ở giai đoạn này, họ sẽ gặp các đề xuất về sản phẩm phụ kiện được định cấu hình trong phần bán thêm và bán chéo của biểu mẫu sản phẩm. Việc lựa chọn những phụ kiện này sẽ nâng cao giá trị mua hàng của họ. Hơn nữa, bằng cách nhắc khách hàng thêm các sản phẩm bổ sung vào giỏ hàng của họ, bạn có thể tăng tiềm năng bán hàng của mình.
Việc kết hợp các chiến lược bán kèm và bán thêm vào hoạt động thương mại điện tử của bạn là điều cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và thúc đẩy mối quan hệ khách hàng lâu dài. Với bộ tính năng mạnh mẽ của Odoo 17 để quản lý các sản phẩm thay thế, phụ kiện và tùy chọn, bạn có thể tối ưu hóa tiềm năng bán hàng của trang web và mang lại trải nghiệm mua sắm đặc biệt cho khách hàng. Bằng cách triển khai các đề xuất sản phẩm linh hoạt, khuyến mãi được cá nhân hóa và các công cụ mua sắm tương tác, bạn có thể mở ra những con đường mới để tạo doanh thu và tạo sự khác biệt trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh.
Nhìn chung, các sản phẩm thay thế, sản phẩm phụ kiện và sản phẩm tùy chọn trên trang web Odoo 17 cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ linh hoạt để thực hiện chiến lược bán kèm và bán thêm hiệu quả, đáp ứng sở thích của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách quản lý chiến lược các loại sản phẩm này, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng giá trị đơn hàng trung bình và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Tham khảo: www.cybrosys.com