Tên công ty: Công Ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại - Dịch Vụ - Xuất Nhập Khẩu Song Tấn
Ngành nghề: Phân phối sản phẩm công nghệ, thiết bị y tế và dịch vụ bảo hành
Quy mô triển khai: 90 người dùng
Mô hình quản trị: 01 công ty trung tâm và 05 công ty con
Nền tảng: Odoo Enterprise
Đối tác tư vấn & triển khai: NOS ERP Consulting
Các phân hệ triển khai: CRM, Bán hàng, Mua hàng, Kho vận, Kế toán, Công nợ, Hỗ trợ khách hàng, Bảo hành, Nhân sự
Về Song Tấn
Song Tấn được thành lập vào năm 2005, hiện tại đã trở thành một trong những nhà phân phối trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ và tiêu dùng, với mạng lưới phân phối phủ rộng hơn 1.500 đại lý và cửa hàng trên toàn quốc.
Song Tấn hiện vận hành theo mô hình đa công ty với 01 công ty trung tâm và 05 công ty con, bài toán đặt ra cho Song Tấn không còn đơn thuần là quản lý một doanh nghiệp, mà là làm sao để toàn bộ hệ thống công ty con cùng vận hành nhất quán trên một nền tảng dữ liệu chung.
Thách Thức Chung
Trước khi triển khai ERP, Song Tấn gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu riêng biệt, việc theo dõi tồn kho tại nhiều địa điểm khác nhau cũng trở nên phức tạp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn gặp thách thức trong việc quản lý chính sách đại lý, công nợ và hậu mãi, cùng với việc kiểm soát quy trình bảo hành, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật vốn đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều bộ phận và nhiều công ty con.
Giải Pháp ERP Odoo
Trước bài toán vận hành đa pháp nhân, NOS ERP Consulting đã tư vấn và triển khai Odoo Enterprise cho Song Tấn nhằm hợp nhất toàn bộ nghiệp vụ trên cùng một hệ thống, bao gồm CRM, bán hàng, mua hàng, kho vận, kế toán, công nợ, hỗ trợ khách hàng, bảo hành và nhân sự. Giải pháp được xây dựng theo hướng đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống, giúp một công ty trung tâm và năm công ty con cùng chia sẻ chung một nguồn dữ liệu thống nhất mà vẫn đảm bảo phân quyền và tách bạch số liệu theo từng pháp nhân khi cần thiết.
Các Phân Hệ Triển Khai Và Cách ERP Odoo Giải Quyết Vấn Đề
CRM và Bán hàng
Vấn đề gặp phải: Chính sách đại lý và thông tin khách hàng được quản lý rời rạc, khó theo dõi xuyên suốt trên toàn mạng lưới hơn 1.500 đại lý.
Giải pháp ERP Odoo: Tập trung dữ liệu khách hàng và chính sách bán hàng trên cùng một hệ thống CRM, giúp áp dụng chính sách đại lý nhất quán và theo dõi hiệu quả bán hàng minh bạch hơn.
Mua hàng và Kho vận
Vấn đề gặp phải: Tồn kho phân tán tại nhiều địa điểm, việc điều chuyển hàng hóa thiếu công cụ kiểm soát chặt chẽ.
Giải pháp ERP Odoo: Đồng bộ dữ liệu tồn kho theo thời gian thực giữa các địa điểm, giúp kiểm soát luồng hàng từ mua hàng đến điều chuyển nội bộ chính xác hơn.
Kế toán và Công nợ
Vấn đề gặp phải: Việc tổng hợp công nợ và số liệu tài chính còn thủ công, khó đối chiếu kịp thời.
Giải pháp ERP Odoo: Ghi nhận và đối chiếu công nợ tập trung trên toàn hệ thống, giúp ban lãnh đạo theo dõi doanh thu, công nợ và tồn kho theo thời gian thực trên phạm vi toàn bộ các pháp nhân.
Hỗ trợ khách hàng và Bảo hành
Vấn đề gặp phải: Quy trình bảo hành, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật cần phối hợp giữa nhiều bộ phận và nhiều công ty con, dễ gây chậm trễ nếu không có hệ thống theo dõi chung.
Giải pháp ERP Odoo: Số hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật, giúp quản lý xuyên suốt hành trình từ mua hàng, bán hàng cho đến hậu mãi cho từng sản phẩm..
Đào tạo nội bộ (eLearning) và Dashboard quản trị
Vấn đề gặp phải: Quản lý nhân sự trải rộng thiếu một đầu mối dữ liệu chung.
Giải pháp ERP Odoo: Tập trung dữ liệu nhân sự trên cùng nền tảng, hỗ trợ vận hành nhất quán về mặt tổ chức trên toàn hệ thống.
Nhờ việc hợp nhất toàn bộ nghiệp vụ trên nền tảng Odoo Enterprise, Song Tấn đã xây dựng được một hệ thống quản trị xuyên suốt cho mô hình đa công ty, nơi dữ liệu giữa công ty trung tâm và các công ty con không còn tồn tại tách biệt mà liên tục được đồng bộ và đối chiếu lẫn nhau.
Kết Quả Đạt Được
Sau khi triển khai, Song Tấn đã đồng bộ dữ liệu giữa 5 pháp nhân trên cùng một hệ thống duy nhất, việc kiểm soát tồn kho và điều chuyển hàng hóa giữa các địa điểm trở nên hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể quản lý xuyên suốt hành trình từ mua hàng đến bán hàng và bảo hành trên cùng một luồng dữ liệu. Ban lãnh đạo hiện có thể theo dõi doanh thu, công nợ và tồn kho theo thời gian thực trên toàn hệ thống. Tổng thể, hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ của Song Tấn đã được nâng cao rõ rệt sau khi chuyển đổi sang mô hình quản trị tập trung này.
DOANH NGHIỆP ĐANG GẶP KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ TỔNG THỂ
Liên Hệ NOS Ngay Để Được Tư Vấn Giải Pháp Tối Ưu Và Linh Hoạt Cho Doanh Nghiệp Nhé!