Ra mắt vào cuối tháng 11 năm 2022, ChatGPT đã trở thành công cụ được nhiều người quan tâm nhất hiện nay với 1 triệu lượt tải chỉ sau 5 ngày công bố. Với những lợi ích nổi bật, ChatGPT được xem như trợ lý đắc lực của nhân viên trong một số lĩnh vực.
ChatGPT là gì?
ChatGPT (viết tắt của Chat Generative Pre-training Transformer) là một phần mềm AI chatbot siêu trí tuệ nhân, được công ty OpenAI của Hoa Kỳ phát triển và ra mắt vào tháng 11 năm 2022 và chỉ sau 10 ngày ra mắt đã có khoảng 10 triệu lượt đăng ký.
Bởi có thể nói, ChatGPT hoạt động khá tốt mù mức độ của các câu hỏi có thể phức tạp.
Cha đẻ của ChatGPT chính là CEO của OpenAI - Samuel Altman. Và chính sáng tạo người Do Thái sinh năm 1985 cũng bất ngờ với độ nổi tiếng của ChatGPT sau khi công bố phần mềm.
ChatGPT hoạt động thế nào?
Không giống với công cụ tìm kiếm Google, ChatGPT sẽ trả lời bạn liền mạch và logic tương tự như người thật. Và đương nhiên, bạn có thể hỏi bất kỳ lĩnh vực nào với ChatGPT, thậm chí một vài người còn sử dụng ChatGPT như một người bạn để trò chuyện. Tuy nhiên, bạn cũng cần kiểm tra lại những thông tin ChatGPT cung cấp, bởi chúng cũng tổng hợp từ nguồn dữ liệu lớn trên mạng.
Với sự thông minh này, ChatGPT được đánh giá sẽ mang lại lợi ích cho nhiều đối tượng từ học sinh, đến nhân viên các ngành nghề.
Những ngành nghề có thể ứng dụng ChatGPT
Tuy ChatGPT là một trải nghiệm còn mới, nhưng lại mang đến những tiện ích đáng kể cho người đi làm. Theo khảo sát, nhân viên PR, content chiếm 37% trong việc áp dụng ChatGPT trong công việc, ngành công nghệ (35%), và ngành tư vấn (30%) ChatGPT vẫn là một trải nghiệm rất mới, nhưng nó đem đến những tiện ích khá đáng kể cho người đi làm. Theo góc độ ngành, các nhân viên PR chiếm 37% trong việc sử dụng AI trong công việc. Tiếp theo là ngành công nghệ (35%) và ngành tư vấn (30%).
Chi tiết, Chat GPT có thể làm “trợ lý” cho các nhân viên lĩnh vực trên thế nào?
Ngành công nghệ thông tin
Có thể bạn không tin, nhưng khả năng đọc và viết mã của Chat GPT được xem có những tiến bộ vượt bậc so với các mô hình ngôn ngữ trước đây. Bạn có thể hướng dẫn ChatGPT giải các vấn đề mã hóa và tìm sự hỗ trợ nếu có vướng mắc trong quá trình gỡ lỗi.
Vào tháng 12 năm 2022 vừa rồi, một vài nhân viên công nghệ đã thử yêu cầu ChatGPT viết một vài ứng dụng. Không thể ngờ rằng, công cụ này đã viết ra gợi ý tạo một số app khá đầy đủ với thuật toán đa dạng
Ngoài ra, ChatGPT còn cung cấp đến người dùng lời giải thích hoặc ví dụ tương đối chính xác, đầy đủ mà bạn có thể sử dụng được trong quá trình phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin.
Ngành marketing, PR
ChatGPT hỗ trợ rất nhiều trong quá trình sản xuất văn bản phù hợp cho nhiều nền tảng như blog, website, social thậm chí làm bài luận và thơ văn. Vì vậy, phần mềm này được các nhân viên ngành Marketing, PR ứng dụng rất nhiều.
Nếu các content marketing hoặc copy writer cần idea cho một chủ đề hoặc lĩnh vực nào đó, chỉ cần nhập từ khóa tìm kiếm, ChatGPT sẽ đưa ra loạt ý tưởng để bạn tham khảo. Bên cạnh đó, ChatGPT còn được sử dụng để nâng cao chất lượng và đa dạng hóa nội dung, hoặc tạo sự hấp dẫn cho tiêu đề.
Ngoài ra, ở vị trí digital marketing, ChatGPT có thể trở thành trợ lý đắc lực giúp bạn tìm kiếm nhanh chóng các thông tin, thuật toán cần thiết hỗ trợ cho công việc.
Ngành giáo dục
Ngay khi ra mắt, ChatGPT đã được dùng để viết luận, viết truyện hoặc làm thơ với tỉ lệ unique 100%
Với khả năng tạo ra các đoạn văn chi tiết và logic, ChatGPT được nhiều sinh viên, giảng viên tận dụng để tìm thêm nhiều nguồn tham khảo cho chính mình.
Tuy nhiên, ChatGPT cũng mang lại mặt trái khiến nhiều trường học “đau đầu” là tình trạng đạo văn khi viết khóa luận, lạm dụng chất xám. Chính vì vậy, OpenAI – cha đẻ của ChatGPT, đang thử nghiệm và phát triển thêm công cụ phát hiện đạo văn để giúp các giảng viên, giáo sư tiến sĩ xác định được tài liệu nào không được “tạo ra bởi tư duy con người”.
Dịch thuật
ChatGPT còn có thể dịch văn bản từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác một cách trôi chảy, dễ hiểu. Vì vậy, các bạn trong ngành biên dịch, trợ lý.
Bên cạnh đó, các rào cản về ngôn ngữ trong quá trình làm việc cũng dễ dàng được thu hẹp và xóa bỏ, hỗ trợ bạn làm việc nhanh hơn.
Ngành Dịch vụ - Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng không thể thiếu và cần được cải thiện không ngừng tại các doanh nghiệp.
Và ChatGPT cũng có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng. Điều này giúp các nhà quản lý hoặc doanh nghiệp đánh giá rõ ràng mức độ hài lòng của khách hàng, hiểu và đáp ứng đúng yêu cầu của họ. Đồng thời dần cải thiện trong dịch vụ hoặc sản phẩm.